Política de Trocas e Devoluções da Queloja

Todas as ocorrências referentes a trocas ou devoluções, deverão ser comunicadas no prazo de 7 dias corridos, a contar da data de entrega, sendo que, a troca do produto ou reemboldo de valor, somente ocorrerá após minunciosa análise do produto devolvido. 
A comunicação deverá ser feita diretamente no site queloja, através do seu canal de atendimento:


Tel. 11 - 29824107 - falar com o Sr. Fernando.
E-mail: queloja2003@gmail.com

 

Observação Importante
Queloja se isenta de qualquer troca ou devolução caso o produto seja devolvido sem a devida comunicação prévia, fora do prazo ou faltando qualquer ítem do produto.

Envio dos produtos pelo Correio
Após a compra, queloja envia os produtos da mesma forma como recebe do fabricante ou distribuidor, e o principal meio de envio é pelos Correios.
Caso o produto apresente qualquer avaria, embalagem aberta, faltando ítem ou em desacordo com o pedido, recuse-o e entre imediatamente em contato conosco, através do meio de comunicação informado acima.

Condições para devolução do produto por desistência da compra ou arrependimento
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original e sem nenhum indício de uso ou violação do lacre do fabricante, caso haja, e com todos os acessórios inclusos, da mesma forma como foi recebido no prazo de 7 dias corridos após a compra;
- o produto deverá estar juntamente com a nota fiscal que o acompanha e relatado, no verso da nota fiscal, os motivos da devoluçã, e assinado pelo comprador.

Troca do Produto
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o mesmo será trocado após trinta dias do recebimento em nossa loja.

Restituição de valores pagos
Qualquer valor será reembolsado da mesma forma como foi realizado o seu pagamento no ato da compra. Em compras pagas com cartão de crédito, os prazos de ressarcimento dependerá da administradora de cartão utilizada para a compra. Em compras com boleto ou depósito bancário, a devolução ocorrerá em até 30 dias corridos, direto na conta corrente ou poupança do comprador, bastando a informação do CPF do titular da conta, que deve ser o mesmo utilizado no pagamento da compra.

Sobre a loja

Materiais de construção e ferragens como: fechaduras de porta de madeira, cadeados, maçanetas para fechadura de porta de madeira ou aço para residência, puxadores, trancas, fechos, ferrolhos e utilidades em geral. Atendemos pelo telefone 11 -29824107 ou pelo whatsapp 11-984695109 no horário comercial, entre 9 e 18 horas, e aos sábados entre 9 e 12 horas. Obrigado pela sua visita e aguardamos a sua compra!

Pague com
  • Bcash
  • PayPal
  • Mercado Pago
  • PagSeguro
Selos

Fernando Moreschi - CNPJ: 15.287.010/0001-27 © Todos os direitos reservados. 2019